Die ((OTRS)) Community Edition muss häufig an die Gegebenheiten des Unternehmens angepasst werden. Profitieren Sie dabei von unserer langjährigen Erfahrung!
Durch den direkten Kontakt zwischen den Entwicklern und Ihnen können die Erweiterungen genau auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet werden. In einem Abnahmesystem, das von uns bereitgestellt wird, können Sie zeitnah die Entwicklung verfolgen.
Sie bekommen von uns ein Repository mit Ihren Erweiterungen zur Verfügung gestellt, so dass Sie alle Pakete bequem über den Paketmanager installieren können.
Bei der Planung der Erweiterung legen wir großen Wert darauf, dass bei einem Upgrade der ((OTRS)) Community Edition nach Möglichkeit keine Änderung an unserem Code vorgenommen werden muss. So können wir die Umstellungsphase bei neuen ((OTRS)) Community Edition-Versionen möglichst kurz halten.
Für die Umsetzung setzen wir ein kundennahes Entwicklungssystem auf, so dass wir das Optimale für Ihre Umgebung herausholen können. Durch ein eigens entwickeltes Framework können wir Standardaufgaben noch schneller lösen und Pakete nach Standard der ((OTRS)) Community Edition erstellen.
Nach der Entwicklung bekommen Sie von uns den Link auf das Repository und wir begleiten Sie gerne remote bei der Installation und Konfiguration des Pakets.